Договор-оферта на обучение в Video24 School

1. Общие положения и стороны договора

1.1. ООО «Центр развития навыков», ИНН 9721265514, ОГРН 1267700145624, в лице Генерального директора Иванова Алексея Игоревича, именуемое «Исполнитель», предлагает заключить договор об оказании платных образовательных услуг на изложенных ниже условиях. Образовательная деятельность осуществляется на основании государственной лицензии Л035-01298-77/04994779.

1.2. Заказчик — лицо, которое оформляет и оплачивает обучение. Обучающийся — человек, осваивающий выбранную программу. Если обучение оплачивает другое физическое лицо, организация или индивидуальный предприниматель, сведения о плательщике и обучающемся указываются отдельно при оформлении заказа.

1.3. Заказчик действует от своего имени либо подтверждает полномочия представителя. Для несовершеннолетнего обучающегося договор оформляется с участием законного представителя в случаях, предусмотренных законодательством и условиями приёма на конкретную программу.

1.4. Оферта применяется вместе с описанием программы, выбранным тарифом и подтверждённым заказом. Права потребителя и обучающегося, установленные обязательными нормами законодательства Российской Федерации, сохраняются независимо от формулировок договора.

2. Термины и состав программы

2.1. Video24 School — образовательное направление платформы Video24. Курс представляет собой программу обучения созданию, монтажу и продвижению видеоконтента, применению AI-инструментов и работе с задачами заказчиков в пределах выбранной специализации.

2.2. Программа может включать видеоуроки, текстовые инструкции, практические задания, шаблоны, разборы работ, консультации, групповые встречи и итоговый проект. Наличие каждого элемента, объём обратной связи и период сопровождения определяются тарифом, а не самим фактом регистрации на платформе.

2.3. Модуль — тематическая часть курса. Учебный кабинет — пространство для доступа к материалам, заданиям и результатам проверки. Куратор или наставник — специалист, который сопровождает обучение в предусмотренном программой объёме.

2.4. Инструменты Studio и возможности Work могут использоваться в учебном процессе. Подписки, дополнительные генерации, платные функции и рыночные сделки включаются в стоимость обучения только тогда, когда это прямо указано в приобретённом тарифе.

3. Существенные условия и оформление заказа

3.1. До заключения договора Заказчику предоставляются название и направленность программы, вид образования, форма обучения, продолжительность, дата начала или порядок её определения, стоимость, порядок оплаты и требования к поступающему. Эти сведения фиксируются в описании программы и заказе.

3.2. Заказ также определяет срок доступа к материалам, наличие проверки работ, формат встреч, условия итоговой аттестации и вид выдаваемого документа, если он предусмотрен. Заказчик может запросить разъяснения до оплаты и сохранить описание приобретённого предложения.

3.3. Заявка на консультацию, регистрация в кабинете, прохождение квиза или получение бесплатного материала сами по себе не создают обязанности оплатить обучение. Платный договор заключается после подтверждения выбранной программы и совершения предусмотренного заказом акцепта, включая оплату, если она установлена как способ акцепта.

3.4. Если для образовательной программы необходим отдельный письменный или электронный договор, его оформление дополняет настоящую оферту. Отсутствующие существенные условия не заменяются общими рекламными формулировками или предположениями пользователя.

4. Доступ и порядок обучения

4.1. Доступ предоставляется через личный кабинет после выполнения условий заказа. Материалы могут открываться сразу, по календарному расписанию либо после выполнения предшествующих заданий, если такой порядок был сообщён до заключения договора.

4.2. Заказчик указывает действующую электронную почту и проверяет правильность данных обучающегося. При отсутствии приглашения, невозможности входа или ошибочном доступе необходимо обратиться в поддержку с номером заказа и описанием затруднения.

4.3. Обучающийся самостоятельно организует время занятий и выполняет практические работы. Исполнитель сообщает правила сдачи, критерии оценки и каналы обратной связи. Проверка проводится в пределах оплаченного тарифа; дополнительные индивидуальные занятия согласуются отдельно.

4.4. Для занятий необходимы интернет, совместимый браузер и оборудование, соответствующее опубликованным требованиям программы. Платные программы, стоки и сторонние сервисы приобретаются отдельно, если их стоимость прямо не включена в тариф.

4.5. Изменения расписания и технические работы сообщаются по доступным каналам. Если сбой на стороне Исполнителя препятствует получению оплаченного обучения, стороны согласуют восстановление доступа, перенос занятия или иной способ исполнения обязательств с сохранением прав Заказчика.

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель организует обучение в согласованном объёме, предоставляет материалы и предусмотренную тарифом обратную связь, сообщает организационные правила и поддерживает возможность обращения по вопросам доступа и качества услуг.

5.2. Исполнитель вправе привлекать преподавателей и кураторов, обновлять примеры и учебные инструменты с учётом развития технологий. Такие изменения не должны уменьшать оплаченный объём, подменять согласованную программу или лишать обучающегося существенных условий приобретённого тарифа.

5.3. По обращению Заказчика Исполнитель разъясняет состав заказа, состояние доступа, порядок проверки работ и расчёт возврата. Информация о документах об обучении и требованиях к их получению предоставляется до начала соответствующей программы.

5.4. Ограничение доступа при нарушениях применяется соразмерно обстоятельствам и в допускаемых законом случаях. Само наличие нарушения не означает безусловной утраты всех оплаченных средств и не отменяет обязанность произвести предусмотренные законом расчёты.

6. Права и обязанности обучающегося

6.1. Обучающийся вправе получать согласованные услуги, знакомиться с требованиями к заданиям, задавать вопросы по программе через предусмотренные каналы, сообщать о недостатках и пользоваться установленными законом способами защиты своих прав.

6.2. Необходимо соблюдать правила учебного общения, уважать участников, не публиковать чужие персональные данные и не препятствовать проведению занятий. Запрещены угрозы, травля, массовая реклама, вредоносные файлы и попытки получить доступ к чужим кабинетам.

6.3. Учётные данные предназначены для самого обучающегося. Передача кабинета третьим лицам, совместная перепродажа доступа и обход ограничений распространения учебных материалов не допускаются. О подозрении на взлом следует сообщить поддержке.

6.4. Для учебных проектов следует использовать собственные материалы либо исходники с подходящими правами. Нельзя выдавать чужое портфолио за своё, передавать конфиденциальные материалы заказчика без разрешения или применять AI-инструменты для незаконных действий.

7. Стоимость, оплата и специальные предложения

7.1. Полная стоимость и график оплаты указываются в заказе до совершения платежа. Для конкретного заказа учитывается согласованная цена с применёнными скидками. Позднейшее изменение прайса само по себе не изменяет уже заключённый договор.

7.2. Допустимые способы оплаты отображаются при оформлении заказа. При поэтапной оплате размер и срок каждого платежа согласуются заранее. Дополнительные услуги не подключаются за плату без выраженного согласия Заказчика.

7.3. Банковский кредит или рассрочка кредитной организации оформляются отдельным договором с соответствующим кредитором. Заказчику необходимо самостоятельно изучить проценты, график и условия досрочного погашения; реклама тарифа не заменяет условия банка.

7.4. Бонусы, промокоды и специальные предложения применяются по опубликованным правилам. В подтверждении заказа должны быть понятны оплаченная сумма, использованная скидка и приобретаемый состав услуг. Дополнительные расходы не могут выводиться из одного лишь факта предоставления скидки.

8. Отказ от обучения и возврат средств

8.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время. При расчёте возврата учитываются только предусмотренные законом и подтверждённые расходы, относящиеся к исполнению его договора. Штраф за сам факт отказа от обучения не устанавливается.

8.2. Обращение направляется на info@video-24.ru. Для поиска заказа достаточно указать имя, контакт, название программы, дату или номер оплаты и требование о прекращении обучения. Поддержка может запросить сведения, необходимые для безопасного определения плательщика и возврата.

8.3. Исполнитель предоставляет понятный расчёт удерживаемой суммы и подтверждения расходов по запросу Заказчика. Само открытие доступа ко всем файлам не является основанием автоматически считать всю стоимость курса израсходованной. Услуги и расходы не учитываются дважды.

8.4. Возврат производится надлежащему получателю с учётом способа первоначальной оплаты и правил платёжного оператора. Сроки рассмотрения требований и перечисления средств определяются применимым законодательством; внутренний порядок поддержки не продлевает обязательные сроки.

8.5. При оплате через кредитора возврат по договору обучения и обязательства перед банком необходимо согласовать раздельно. Прекращение обучения само по себе не означает автоматического закрытия кредита. Стороны обмениваются необходимыми платёжными документами.

8.6. Недостатки услуг, нарушение сроков или несоответствие согласованной программе рассматриваются отдельно от добровольного отказа. Заказчик сохраняет предусмотренные законом требования об устранении недостатков, изменении цены, прекращении договора и иных способах защиты.

9. Сроки, перерывы и прекращение договора

9.1. Договор действует в пределах согласованного периода обучения, доступа и сопровождения. Срок доступа к записям может отличаться от срока активной работы с куратором; оба срока должны быть понятны из условий тарифа.

9.2. Академический перерыв, перенос потока, смена обучающегося или тарифа согласуются через поддержку, если такая возможность предусмотрена программой. Изменение фиксируется в переписке или дополнительном соглашении; молчание одной стороны не считается согласованием новых условий.

9.3. Исполнитель может инициировать прекращение договора в случаях, допускаемых законодательством об образовании и согласованными условиями, в том числе при существенной просрочке оплаты. Основания, уведомление и денежные расчёты должны соответствовать закону.

9.4. Завершение или прекращение договора не отменяет неисполненные денежные обязательства и обязанности, которые по своей природе продолжают действовать, включая соблюдение прав на материалы и конфиденциальности.

10. Учебные материалы и работы обучающегося

10.1. Записи, методики, тексты, шаблоны, графика и задания предоставляются для личного освоения приобретённой программы. Доступ не означает передачу исключительных прав на курс или разрешение перепродавать его отдельные части.

10.2. Разрешённое скачивание предназначено для использования самим обучающимся в рамках предоставленного права. Массовое копирование, публикация закрытых уроков, передача записей третьим лицам и создание конкурирующего курса из учебных материалов требуют отдельного разрешения правообладателя.

10.3. Права на самостоятельно созданные работы сохраняются у автора с учётом договоров с заказчиком и прав на использованные исходники. Обучение не передаёт Исполнителю исключительные права на все будущие произведения обучающегося.

10.4. Размещение работы в публичной галерее, использование отзыва, изображения или истории обучающегося в рекламе согласуются отдельно. Сдача задания на проверку сама по себе не является разрешением на публичную публикацию или рекламное использование.

11. Результаты обучения и дополнительные гарантии

11.1. Результат обучения оценивается по установленным программой критериям и выполненным заданиям. Доход, количество клиентов, трудоустройство и решение конкретного заказчика зависят от обстоятельств, которые Исполнитель не может полностью контролировать.

11.2. Условия гарантии первого заказа действуют только для тарифа, где она прямо предусмотрена. Они описаны в отдельном документе и не заменяют обязательные права потребителя. Наличие учебных примеров заработка не означает обещания аналогичного результата каждому участнику.

11.3. Документ об обучении или квалификации выдаётся при соблюдении требований конкретной программы, итоговой аттестации и законодательства. Его вид определяется до заключения договора. Обещание диплома определённого образца нельзя выводить из самого названия платформы или факта наличия лицензии.

12. Персональные данные и сообщения

12.1. Сведения для оформления заказа, организации обучения и исполнения обязательных требований обрабатываются по соответствующим правовым основаниям. Общие правила раскрыты в Политике конфиденциальности Video24.

12.2. Если для конкретной цели требуется согласие, оно оформляется отдельно. Акцепт договора не является безусловным согласием на любые рекламные рассылки, публичное размещение персональных данных или передачу сведений неопределённому кругу лиц.

12.3. Организационные сообщения об оплате, доступе, занятиях и исполнении заказа направляются по указанным контактам. Заказчик сообщает об изменении адреса и может запросить повторное направление существенных уведомлений.

13. Ответственность и урегулирование разногласий

13.1. Каждая сторона отвечает за исполнение своих обязанностей в предусмотренных законом пределах. Общие оговорки о дистанционном формате не освобождают Исполнителя от ответственности за качество и объём согласованных услуг.

13.2. При возникновении разногласия следует описать заказ, спорную ситуацию, ожидаемое решение и приложить относящиеся к делу материалы. Передача обращения в поддержку не ограничивает право обратиться в уполномоченный орган или суд.

13.3. При обстоятельствах непреодолимой силы стороны сообщают о препятствии и согласуют дальнейшие действия. Обычная организационная ошибка, отсутствие денег или любой технический сбой не признаются такими обстоятельствами автоматически.

13.4. Применяется законодательство Российской Федерации. Договор не устанавливает исключительную подсудность, которая лишает потребителя предусмотренного законом выбора суда.

14. Редакция договора и контакты

14.1. Новая редакция публикуется с датой вступления в силу и применяется к новым заказам. Существенные условия уже оплаченного обучения не могут быть ухудшены только путём замены текста на сайте.

14.2. Подтверждение заказа, применённая редакция оферты и согласованные изменения могут сохраняться сторонами в электронной форме. Отдельные положения, признанные неприменимыми, не отменяют остальных прав и обязанностей, допускаемых законом.

14.3. Вопросы по договору, обучению и возвратам принимаются по адресу info@video-24.ru. Реквизиты Исполнителя приведены ниже. Перед оплатой следует сверить получателя платежа с данными оформленного заказа.